Ann & Brian 的日常生活

10月5日，賈伯斯逝世兩週年，在前一天，《紐約時報》刊登了一篇書摘，第一代iPhone誕生與開發的詳細過程首度被公諸於世，書摘內容是取自於《連線》（Wired）雜誌編輯佛列德．福蓋爾斯汀（Fred Vogelstein）即將於11月出版的新書《纏鬥：蘋果與谷歌如何陷入交戰並掀起一場革命》（Dogfight: How Apple and Google Went to War and Started a Revolution）。

隨著福蓋爾斯汀新書的出版，也讓過去隱身幕後的工程師們，首次有了發聲的機會。賈伯斯幾近不合理的要求、對完美的毫不妥協、霸王般的要掌控一切，讓蘋果工程師承受了常人無法忍受的高壓與情緒負荷。

開發iPhone的任務  就如同人類第一次登陸月球

對蘋果工程師而言，開發iPhone是全新的嘗試，完全不同於過去開發個人電腦或iPod。究竟這前所未見的新產品，是如何開始的？

自從2001年推出iPod之後，一直有人希望可以將收發email、打電話、聽音樂這三大功能合一。但是每當賈伯斯和高階主管們仔細討論時，都覺得這無異是一項自殺任務。因為行動電話使用的晶片和頻寬若用來瀏覽網頁、下載音樂或影片，速度會太慢。至於行動電話增加收發email的功能，當時的黑莓機已經是穩佔市場龍頭地位。

但蘋果並未放棄任何可能。2003年時，甚至曾考慮購併摩托羅拉，但是對當時的蘋果來說，這件購併案成本太高，蘋果根本無力負擔。但賈伯斯也不願意和電信商合作，在當時，電信商與行動手機廠商的合作關係，多半是電信商居於主導地位，這絕對是賈伯斯無法接受的。

儘管困難重重，蘋果終究靠著自己的力量，開始了這項不可能的任務。2005～2006年間，蘋果設計了三種iPhone版本。但是，初期開發過程太過操勞，許多工程師還未等到iPhone上市便離開了公司。參與這項專案的主管之一湯尼．費戴爾（Tony Fadell）便形容，iPhone的開發任務就如同是「人類第一次登陸月球」，有太多的未知。

賈伯斯希望iPhone搭載OS X作業系統，但是要讓OS X順利在手機晶片上運作，就必須縮減至原來程式大小的十分之一，工程師必須重寫程式碼。但是當時還未開發出實際可用的手機晶片，因此工程師只能很克難地用模擬的方式測試程式碼。

另一個難題是多點觸控技術。儘管多點觸控技術已經存在多年，但從來沒有人運用在消費性電子產品上，而且將這項技術運用在小尺寸螢幕以及玻璃材質上。此外，蘋果還必須找到擁有這項生產技術的LCD廠商，並搶到他們的產能空檔。

之後為了測試無線通訊對人體的影響，蘋果還設立了測試實驗室和設備，運用人腦模型測試人類在使用手機時所受到的輻射強度。根據估計，為了研發第一代iPhone，蘋果總計砸下了1.5億美元的資金。

2006年，蘋果開發出第二版iPhone，鋁製機身，相當有質感，這是賈伯斯和設計總監伊夫的得意之作，但卻害慘了工程部門，因為金屬材質會阻礙無線通訊的傳輸。賈伯斯和伊夫都是藝術家，對於物理科學一無所知，於是工程師們得費勁唇舌地向兩位解釋其中的原理。

除了解決技術難題、每週80小時的超時工作，工程部門的另一個壓力是，不能和任何人透露自己的工作內容。蘋果內部門禁森嚴是眾所皆知的事實，但除此之外，專案成員出差時，還必須偽裝成其他公司的員工，絕不能讓對方發現自己來自蘋果；提供給某些供應廠商的電路圖和工業設計圖也都是假的，以免機密外洩，因此這些供應商完全不知道自己的產品是提供給iPhone使用，直到產品發表會之後，才恍然大悟。

產品發表會，是另一個噩夢的開始

蘋果工程師的壓力，隨著產品發表會的到來，到達了頂點。

為了iPhone發表會的90分鐘演講，賈伯斯自己就排練了好幾天。但隨著期限的逼近，iPhone的無線網路仍然不穩定，即便是彩排的最後一天，iPhone還是常發生網路無法連線，或是電話無法撥通的情況。原本大家希望不要現場示範，但賈伯斯堅持要這麼做，這讓工程師們陷入高度的焦慮與壓力之中。「一開始覺得能參加彩排，是很酷的一件事，因為只有極少數的人能參加，但沒多久就覺得一點也不好過，」負責iPhone無線軟體開發的高級工程師安迪．格里格農（Andy Grignon）說道，彩排時常聽到賈伯斯大聲咆哮：「如果失敗了，那都是因為你。」他其實不是在指責任何人，只是壓力太大才會如此脫口而出。

早在發表會前幾天，蘋果員工便進駐舊金山莫斯康展覽中心（Moscone Center），他們後台搭建了一間電子實驗室，用來放置以及測試iPhone，另外又在旁邊隔出一間賈伯斯專用的休息室，裡面有台沙發。在實驗室和休息室門前以及整棟大樓的其他門口，24小時都有警衛駐守，任何人進出都必須經過電子身分認證，允許進出的人員名單全都經過賈伯斯的審核。為了避免資訊外洩，在產品發表會前一晚，賈伯斯甚至要求外包廠商，包括燈光或舞台設備廠商，都必須住在展覽中心內。

為了這場產品發表會，工程師們得繼續解決賈伯斯提出的各項不合理要求。

一開始賈伯斯便希望當他現場展示iPhone的各項功能時，要把iPhone的螢幕投影在他身後的大螢幕上。一般企業的做法是播放預先錄製好的影片，但賈伯斯完全無法接受這種做法。為了達到賈伯斯的要求，蘋果的工程師已花費數星期的時間，在iPhone背面額外裝上新的電路板以及影像輸出電線，然後再將電線連上投影機，這樣當賈伯斯用手指觸控iPhone螢幕上的圖示時，大螢幕上並不會看到賈伯斯的手指，但是卻可以清楚看到操作的過程。

由於iPhone的Wi-Fi連線不穩定，因此工程師必須讓手機接上隱藏於台下的線路，縮短無線訊號傳輸的距離。此外，他們還要想辦法修改軟體，防止台下的觀眾佔用相同的無線頻率，以免示範用的手機連線速度變慢。

為了確保訊號的強度，AT&T特地在現場架設了可移動式的訊號塔，同時蘋果工程師在取得賈伯斯的同意之後，修改了展示用手機的程式，如此一來無論現場的訊號強弱，展示用手機螢幕上的訊號強度，永遠都會顯示為滿格，「如果無線網路真的發生故障，必須重開機時，我們不希望被觀眾發現，所以必須讓手機螢幕上的訊號強度永遠顯示為滿格。」格里格農解釋。

然而，有個問題一直無法解決：當時iPhone的記憶體容量僅有128MB，若同時啓動多項功能，手機的記憶體容量不夠，就必須重開機。但賈伯斯堅持要在發表會現場展示重要的功能，這讓工程師們捏了一把冷汗。為了解決這個問題，台上必須準備多台iPhone，讓賈伯斯輪替使用。

等到產品發表會正式舉行的那一天，格里格農特地買了一瓶蘇格蘭威士忌，紓緩緊張的情緒。格里格農和其他工程師或經理坐在觀眾席的第五排，每當賈伯斯完成某項功能的展示，負責的工程師或經理就喝下一口威士忌，過去兩年多的壓力終於可以釋放，「對iPhone團隊來說，這是我們見過最精彩的一次產品展示。」（吳凱琳編譯）

2007年iPhone產品發表會影片

此文轉至：天下雜誌

我們都失敗過

我們都曾失敗過。搶玩具、大隊接力、鋼琴比賽、追女朋友、聯考、買五月天票、公司提案、推銷客戶、買結婚紀念日禮物、解除別人黨職等等。我們都失敗過。

失敗雖然不好過，但「至少我們都學到了經驗，下次會更好」。大部分父母是這樣安慰自己的，而且說得也沒錯。

《精實創業》（Lean Startup）一書的作者 Eric Ries 也失敗過。他創立的 IMVU （一個主打客製分身（avatar）的社交網路）在寫完30萬行的程式碼，花費團隊大半年努力之後，最終也失敗了。

失敗之後，他一開始也自我安慰：『至少我們學到了客戶真正需要的是什麼。下次創業會更成功。』說得也沒錯。

但跟一般人不同的是，Eric Ries 一轉念，又自問了第二個問題：

『等等，當初是不是有其他的方法，可以讓我更快的學到客戶真正需要的是什麼？』

這個問題非常重要，也非常聰明－－如果結果都一樣，都是學到東西，難道非要寫30萬行程式碼、花費大半年努力嗎？難道沒有更聰明的作法？

點出這個問題非常傑出，顯示了聰明人跟我這種人的思維差距。用流程圖來說，是如果想要 A，卻得到 B；一般人會檢討下次該如何才能得到 A。但聰明的人卻會發現其實 B 才是真正有用的東西，A 根本建立在錯誤的假設上。那麼，當初有沒有更快達到 B 的方式？

用鋼琴比賽來比喻。假設小華參加鋼琴比賽，輸了。一般情況下小華會思考「下一次該如何努力才能贏得鋼琴比賽」。但比較聰明的小陸卻可能發現「我天生缺乏音感，要贏得鋼琴比賽根本是緣木求魚」，但「比賽學習到的台風、冷靜的能力」卻非常有用。那麼有沒有辦法在不需要每天練鋼琴5小時的狀況下，就能獲得台風跟冷靜呢？

換句話說，不但要檢討失敗的原因，還要檢討失敗的效率。既然會失敗，為何沒有快點失敗？一個能不斷縮短練鋼琴時間的小朋友，必定成長得比別人傑出。

失敗為成功之母

Eric Ries 這個一轉念，開啟了「精實創業」（Lean Startup）這派思維的蓬勃發展。他與他當年的投資人，史丹佛商學院教授 Steve Blank，一步步將這個思維建立起來。這個思維的創新之處在於重新了解「失敗」。

傳統的觀念中，失敗是一種不理想的成果，一種錯誤，一種討厭的東西。但在精實創業中，失敗是一種工具，一種計畫之內的實驗，一種調整的方法。

就像奧運射箭比賽一樣，如果99%的選手只有第三箭才可能命中靶心。傳統觀念會不斷追求「如何在第一發就命中靶心」，但精實創業卻著重在「如何設計前兩箭（最好很快很便宜），確保第三箭一定中靶心」。

應用在商業上最簡單的例子則是所謂的 A/B test。例如 facebook 會同時釋放出 A、B 兩種新的版面，看哪一種的反應佳就沿用，另一種就捨棄。這是一種快速失敗的作法。大陸的樂視電視也將同樣的方式應用在大電視上，不斷推出新的作業系統更新。

這個思想架構衍生出許多專業的方法論。例如建立「最小可行產品」（Minimal Viable Product，MVP），設定基本假設，快速驗證，「軸轉」（pivot），直到確認產品市場區間之後才開始成長（scale）等。

以一個本地的例子解釋，就好像在台灣開一家茶飲店。一開始先推出一個陽春的茶飲店，然後不停的測試口味、價格、顧客區間、送貨、人資、後勤系統等。萬一不行時趕快轉型（pivot）成雞排店。直到確認一切運作都落在營利目標之內後，才開始快速的到大陸各大城市快速展店。

重點是測試的時候專心測試，展店的時候放膽擴展。最怕是初期就投入千萬資金開旗艦店，才發現根本沒有市場，那就只能安慰自己：『嗯，我真的學到很多了。』

飛機起飛的跑道

精實創業的觀念特別適合方向未定，需要多方嘗試的東西，也就是新創公司。因此精實創業在矽谷的回響特別大，一方面因為科技業很容易快速推出原型、快速實驗；另一方面因為矽谷的資金擁抱冒險跟嘗試。

創業其實很像飛機起飛，有時候（多半）無法第一次就起飛成功。矽谷的創業家受了精實創業的薰陶，不怕快速的嘗試起飛，不行就再試一次；而矽谷的資金也願意提供比別的機場更長的跑道，讓創業家多次嘗試。兩個因素合併，也難怪矽谷起飛的飛機特別多，甚至是火箭升空。

也因此，精實創業認為傳統的商業計劃書（businss plan）不適合新創公司。一旦確認起飛「失敗」，快速換了方向，原本的商業計劃書不就變成一堆白紙？那幹嘛當初要花一堆時間寫？

傳統的商業計劃書是給已經在飛行、投資報酬可預期的公司用的。Steve Blank 說：

『除了 VC 跟前蘇聯，沒人會用五年計劃預知未來。這些計劃一般都是謊言，做這些夢是浪費時間。』

『新創公司不是大公司的縮小版。他們沒有精確的計劃。那些最後成功的人都是經歷過一次次失敗，隨著它不斷從客戶向上學習，適應整合，改進它最初的想法。』

『本質的差別之一是現存公司執行一個商業模式，而新創公司尋求一種商業模式。這個目標是精實創業的核心。』

反過來說，也難怪精實創業的理論在台灣不容易發芽－－我們太在乎成功、太喜歡正確答案、太討厭失敗了。我們認為鋼琴比賽輸了勉強可以接受，只要小朋友願意臥薪嚐膽，開始每天練習10小時鋼琴的話。

悲慘世界

在小說《孤星淚》（Les Miserables，亦譯作《悲慘世界》）中，其中一個角色柯賽特（Cosette）特別引人同情。她2歲時被貧窮的母親交給養父母，卻被養父母虐待，要求她很小的時候便要打掃旅館、在工廠工作。雨果的小說很生動的刻劃了工業革命初期兒童的境遇。

事實上柯賽特的遭遇歷史悠久。人類歷史長期以來，並沒有「兒童」這種觀念，而只是把「兒童」當成「縮小的大人」看待。人類很小就要開始學習耕種、獵食、以及照顧更小的小孩。通常還不到青春期，人類就已經學會了所有的「成人」必備的技能了。這也是為何早期的照片通常會看到兒童穿著縮小版的西裝或工作服。

直到工業革命解放了人類的生產力，「小大人」不再需要承擔大人作的事了，人們才理解到兒童其實是有其特殊性的。我們發現兒童應該多嘗試、學習，其學習能力勝過大人許多。我們更發現用心培養的兒童，特別是天才兒童，其智力與事業發展遠勝過那些從一開始就在「做大人的事」的兒童。

也就是此時出現了「兒童福利保護法」與「童工法」等法律，正式有「兒童需以不同方式對待」的觀念出現。直至今日，我們還是可以看到依賴童工的國家，其發展遠不如用心教育兒童的國家。

新創公司就是企業中的兒童。他們潛力大、可能性廣，但如果硬要他們仿效「成人」－－有明確商業模式的企業－－那同樣只是揠苗助長，等於把兒童浪費在作童工。兒童應該要被培育去迎向新的世界的挑戰，那些成人已經無力再去學習的領域，而不是重複做成人已經會做的事情。

兒童教育是國家競爭力問題

身為創業者，我自覺並沒有很成功的運用精實創業的觀念。懂跟做到還是有段差距。精實創業要求的快速、實驗、大膽改變的特性，跟律師習慣的精準、完美、「無懈可擊」有很大的衝突。這一點我時常檢討自己，該跳出習慣作法的窠臼。但我十分確定這窠臼來自傳統台灣看待失敗「錯一題打一下」的教育心態。

台灣的成功創業很多不是兒童，而是「複製人」（clone），也就是 spin-off 或是子公司。他們做母公司原本就在作的事情，所以長得跟母公司也蠻像的。這完全沒有不好，只是少了爆發力跟創新而已。

矽谷已經開始著重「兒童教育」，將創業當做一門認真的學問在研究。台灣呢？要企業升級，有比兒童教育更根本、更有效的社會進步方法嗎？

轉至：商業週刊

你還抱著「奶昔」「減肥藥」或「塑身衣」度日嗎？小心減肥不成反而丟了健康！

一、塑身衣

你曾經被「塑身衣」的絢麗廣告詞給吸引過嗎？像是 「小腹立即平坦，腰圍至少小五吋」、「就算是大樹，穿上也能變得有腰身」等等...
不少人為了讓效果更好，還會刻意買小一個SIZE，憋得很緊繃、難以呼吸，甚至連晚上睡覺、運動時也捨不得脫下；但長時間穿著緊繃的塑身衣，不僅容易傷害肌膚，可能還會導致血液循環不暢、手腳發麻等情況。

塑身衣主要是藉由短時間的壓迫讓肉肉移位，並不能真正燃燒脂肪，如果沒有改善飲食和規律運動，一旦脫掉塑身衣就會瞬間打回原形。

所以，聰明的大家醒醒吧！單靠「塑身衣」絕對無法達到消脂瘦身的效果，與其花大錢購買無效產品，不如拿來投資運動和吃得健康，反而還能瘦得更健康、更有效率喔！

事實上，「肌肉」才是最有效、最持久的天然塑身衣，能夠有效雕塑曲線，還可以避免復胖，讓我們持續一起努力朝「瘦身＝脂肪↓＋肌肉↑」的目標邁進吧～

二、奶昔

一般人長期以奶昔「取代正餐」，可能會造成營養失衡，而且在熱量攝取不足的情況下，減去的多半是水份和肌肉，而非頑固的脂肪，不但傷身還可能越減越肥。

什麼？你說吃了一陣子之後，體脂率真的有下降？

原因可能在於用奶昔取代早餐和晚餐外，通常還會要求「超量灌水」，一方面可減少飢餓感，另一方面測量體脂時可營造數字下降的假象，但是不代表體內的脂肪已成群結隊離你而去。
產品本身也許相當好，對於某些病人來說是理想的營養補充品；問題出在使用方式，喝水也不是喝越多越好。

之前不時會收到曾採行此類減肥法的網友來信，難過地提到自己花大錢把身體搞壞了，而且還變得比以前更胖，體力不濟、經期不順、甚至不時全身疼痛，這些可能都是長期營養不良，造成身體機制失常的結果。

三、減肥藥
至於廣告說得天花亂墜的各種減肥藥、XX膠囊、OO碇，機制多半是抑制食慾、加速代謝、促進排便等等，強效者通常會伴隨較強的副作用、弱效者通常只是瘦到荷包。

凡是藥物皆有副作用，每個人的程度或輕或重，也不見得會在當下立刻反映出來。

即使短時間內體重下降，如果沒有改變飲食習慣或是規律運動，可能會快速復胖，最後只好再去吃藥，陷入惡性循環中。

對於過胖情況嚴重的人，建議到大型醫院尋求專科醫師協助，不要隨便到街頭巷尾的診所拿藥、甚至鋌而走險嘗試來路不明的減肥藥，輕者嘔吐、暈眩、虛弱、心悸等，嚴重的話可能會造成腎功能衰竭、終生洗腎、性命不保。

總而言之，減肥藥不可能吃一輩子、奶昔也不可能喝一輩子，唯有下定決心迎接新的「健康瘦身」態度，才能擁抱健康窈窕的新生活，大家一起加油！

轉至：商業週刊

「在已開發國家，新社會的主導因素是老年人口迅速成長，年輕人口迅速萎縮，……政客們仍然承諾要挽救現有的退休金制度，但政客和他們的選民都非常清楚，只要健康許可，以後大家都必須工作到75歲左右。」

如果你還記得「勞退基金將在20年內破產」的新聞，上面這段話，聽起來像是台灣社會現狀的評論，但這其實是彼得．杜拉克（Peter Drucker）2002年出版的《下一個社會》的內容。本書集結了1997～2001年杜拉克在《經濟學人》《Inc.》《哈佛商業評論》《紅鯡魚》等雜誌發表的文章，主要敘述在高齡少子化的社會中，企業將面臨的問題，以及工作者和工作的改變。雖然是10年前的舊書，但今天讀來仍然像預言一般。

高齡少子化，導致就業型態分裂

若維持今天的生育率，到2030年，大多數已開發國家的人口會有一半是超過65歲的老人，遠超過目前的五分之一。35歲以下人口萎縮的速度，是高齡人口成長速度的兩倍，已開發國家的工作人口會整整少掉四分之一。

繳勞保費的人愈來愈少、領退休金的人愈來愈多。為了避免退休基金破產，杜拉克預言，到2030年，所有已開發國家請領退休金的年齡，會上升到75歲左右，而且退休福利會比今天大幅減少，甚至，身心健全人士的固定退休年齡可能會被廢止（不過政客依然繼續假裝他們可以拯救現行的退休金制度）。

人的壽命愈來愈長、生的小孩愈來愈少，人口結構的變化會使社會和市場分裂，新的就業型態也會出現。未來幾乎可以確定會分成兩種不同的勞動力：大致由「60歲以上」和「60以下」的勞工構成，這兩種勞動力的需求和行為可能大不相同，從事的工作也不同。

年輕族群需要穩定的收入，因此需要固定（或至少是一連串）的專職工作；年長族群則不會再像傳統朝九晚五的上班族，但會轉型成臨時人員、兼差人員、顧問、負責專門任務的人員……等其他類型的勞動力。

未來10～15之內，為一個組織工作的人員可能高達一半不是由這個組織所雇用，更不是專職員工，年紀較大的人員尤其如此。但人資部門仍然認為專職員工才是「真正的員工」，對企業來說，這會逐漸成為主要的管理問題。

職涯50年，很難只做一種工作

「長壽」是就業型態分裂的第一個原因。歷史上大多數員工的職涯都短於30年，因為他們的健康已經徹底耗損。但現代社會的工作者在20多歲時開始職涯，50年後可能還保有相當健全的身心。長達50年的職涯是人類史上前所未有，若只做一種工作實在是太長了。

工作者最好從年輕開始，就發展出另一種非競爭性的生活、興趣和屬於自己的社群。如果工作是你的一切，那你就有麻煩了。因為等到40多歲、事業到達顛峰之後，就只能陷入停滯和下滑的人生。工作只是生活的一部分，無論是在社區當義工，組織自己的同好社團，或在當地公共事務上擔任積極的角色……各種「工作外的興趣」讓我們有機會奉獻、創造個人成就，在超長職涯中，也可能帶給我們更多不一樣的機會。

員工地位提升，和公司平起平坐

「企業平均壽命縮短」則是就業型態分裂的第二個原因。過去，用人機構的壽命都超過員工壽命，但在未來，工作者會逐漸比更成功的組織都長壽。

自從1870年代發明「公司」以來，大部分人假設「公司是主、員工是僕」，公司擁有生產工具，若沒有公司，員工不能謀生，因此員工需要公司的程度，超過公司需要員工的程度。但這樣的假設會逐漸被顛覆。

現代社會的生產工具是「知識」，無論科學家、物理治療師、法律助理或電腦專才，每一個知識工作者都握有生產工具，對公司提供資本（就像金主提供資金一樣）。公司依賴員工的知識，員工也依賴公司讓他們發揮專業知識，因此大部分知識工作者會認為自己是「專業人士」而非「下屬」「受雇員工」，公司和員工變成平起平坐的夥伴。

公司對知識工作者的管理基礎，應該是假設公司需要他們甚於他們需要公司，他們知道自己可以離開，擁有流動能力和自信，效忠自己的專業領域而非特定組織，這意味著，公司必須把他們當成非營利組織的義工來對待與管理。

「義工」首先會想知道公司要做什麼，打算往什麼方向發展。接著，他們會想到個人的成就和責任，這表示公司必須把他們放在適當的位置上，否則他們會很輕易地投效其他組織。最後，知識工作者會希望在自己的領域中，自己做決定。

昨天的工人把工作當成謀生方式，今天的知識工作者卻認為，工作是一種生活方式，兩者有重大的分別。如何滿足知識工作者、吸引並留住他們，會變成公司人員管理的核心工作。金錢對任何人來說都一樣重要，但金錢絕不是最後的標竿，也無法取代知識工作者的專業績效和成就。

書名：下一個社會(MANAGING IN THE NEXT SOCIETY: BEYOND THE INFORMATION REVOLUTION)
作者：彼得‧杜拉克
出版社：商周出版
出版日期：2002年09月21日

轉至：數位時代

行銷（marketing）與業務（sales）雖是公司內經常彼此互相衝突的部門，但它們卻也有一個狀況，就是這兩個功能，有時候竟讓某些人分不太清楚。

行銷人回家告訴家人：「我加入某某某公司，做行銷人員！」

「行銷人員？」有的家人會反問：「嗯，做『業務』很辛苦耶，你確定要做嗎？」

「爸，我是做『行銷』。」

「對啊，我有聽懂，做『業務』真的很辛苦！」

「我是『行銷』，不是『業務』！」

「有…有什麼差別嗎？」

身為一個行銷人員，怎麼會料到，人們會誤以為「行銷 ＝ 業務」？

聽到對方誤以為「行銷 ＝ 業務」，每個行銷人員都會呆愣了幾秒，最後只好氣得臉紅脖子粗，以一句『行銷不是業務啦』草草收場，卻不知道自己在生氣什麼！

有趣的是，為何有些人認為「行銷 ＝ 業務」呢？

因為，很多人直率覺得，行銷就是「銷售」，簡單來說就是「賣東西」。

或許這個兩個字總是混在一起，國外開始就這樣「Sales and Marketing」叫了。

這件事，曾經困擾筆者，後來協助筆者釋疑的，是一位長輩──

這位老師原本在一間印表機公司擔任「業務」，注意，是「業務」喔，專門販售單價昂貴的印表機。當時，這位老師所任職的公司在歐洲市場逐漸萎縮，更因為同業惡性競爭，將所有通路買斷，導致沒有通路可銷售又沒錢可廣告宣傳的印表機在歐洲乏人問津，嚴重滯銷。

賣不下去了，所以，這位老師後來被公司指示，趕快清清庫存、離開當地。這個聽來簡單的任務，卻比一般單純提升銷售額來的讓人頭疼，因為，已經沒人要買的東西就算跳樓大拍賣也不見得有人要買啊！更何況是在通路沒有、宣傳預算全無的困窘情況下，就算真要跳樓賣也沒幾人知道吧！

怎麼辦？

在這樣孤立無援的情況下，這位老師身為當地的業務，只好「死馬當活馬醫」，使上了華人「拿人手軟吃人嘴軟」的習性，決定在聖誕節前夕，將「耶誕賀卡」做成「巧克力」，連同「商品目錄」，一起放進禮物盒中，寄送給各大公司的主管，希望客戶們可以打電話來訂購產品！

你可以說，這方法只能說是一個「業務手法」？但這位老師拿著正是公司的「行銷預算」來做這件事，且這個活動亦是被視為「行銷活動」(marketing campaign)。

結果，由業務經理所主導的這場行銷活動，竟在一星期後奇蹟似的奏效了！最後這位老師不但清空了庫存還提升總體營業額，並且在歐洲穩當地繼續當了五年主管！

這個故事，給了筆者很深的感觸。

這感觸是，或許，「行銷 ＝ 業務」，這等號是正確的！一個成功的行銷人員，可以稱他為業務高手的；而一個成功的業務人員，應該也具備行銷的特質。

如果你認為，做行銷的不必「賣東西」，那你就不是一個很完整的行銷人員，遲早要處理來自業績方向一層一層傳過來的壓力。

反過來講，如果你認為，做業務的不必「懂行銷」？那你也就只能短打而已；業務人員應該像這位老師一樣具備行銷的手段和頭腦，不硬賣，而是聰明賣，眼光要放遠、拉高、擴大。

換句話說，行銷和業務，真的是密不可分！無論彼此之間多麼盼望去區隔彼此的差異。

所以，下一次面對家人問，你應該這樣回答。

家人：「做『業務』很辛苦耶！」

行銷人員：「不會，做業務不是單純跑外面，而是要多多在辦公室裡面動動腦，怎麼用對行銷方法，幫自己賣更好。」

「我們公司有其他更專業的資深業務，而我的責任，就是在幫他們動動腦的。」

「我們是驕傲的行銷人員，業務是我們的工作之一！」

賣東西，絕不是這麼簡單。而行銷，就是可以讓產品起死回生的神秘魔法石，請這些注重業務的企業，千萬千萬不要小看行銷的力量。

轉至：Mr.6

最先進的購物趨勢~
最不一樣的創業機會~

自從聽說矽谷那邊創業成功率大概只有1%，就曾經真的很認真的想去研究如何降低創業的失敗風險。我希望研究出來，好讓大家知道，但我從來沒有研究出來過。

直到最近我碰到一段對話，我覺得可能找到了一個關鍵──

我陪一位創業家去見投資人，創業家照例先從產業開始講起：「現在團購網非常興盛，平均每戶採購可到ＸＸ元（數字我這裡沒有）。」

再來是產品：「不過，現在女性並沒有這個產品，我和競品A、B、C都不一樣。」

最後是策略：「我的客戶都在這裡出現，所以我和某某、某某公司合作，推出這些優惠。」

講了半小時，創業家講得頭頭是道，相當精彩的，我非常的興奮，但投資人卻搖搖頭。

「我沒有看到這塊需求。」投資人說。

於是，創業家不厭其煩再講了一次。他富邏輯的推敲，從三個角度切入，最後的結論，都可以證明這個產品可以work，然而，投資人還是搖搖頭──

「我仍然沒有被你說服。」投資人說。

創業家眼睛幾乎凸出來，他好像教小孩一樣再放慢說了一次，他看到什麼，他推敲到什麼，再推論到下一點，最後很合理的來到終點；創業家喘著氣，看著投資人，結果，投資人還是搖頭！

投資人還沒開口，創業家搶先，有點微慍的對投資人提出質疑。

「我講這麼多，您沒有『看到』？」創業家氣極敗壞的問。

沒想到，投資人這次點點頭了。

「我有看到你的推論，」投資人說：「但我沒有『看到』。」

「看到？」創業家疑惑的問。

「因為那些都是你的推論。」投資人說：「市場不一定會聽你的。」

我聽懂他的意思了。

創業家所試圖滿足的那個「需求」，其實並沒有任何表面的跡象，所有的需求，都是創業家「推論」出來的。

一旦看到的是推論，投資人就會變得很小心；他自己的經驗，告訴他這樣的推論很危險。反之，如果創業家是「拷貝」的，沒有推論，只有簡單的觀察，然後抄過來，風險就低了。

當然，創業不可能所有事都是抄的，所以比例應該是？

學來的佔九成，創新的佔一成。

轉至：Mr.6

最先進的購物趨勢~
最不一樣的創業機會~

平常的人都是24小時，他怎麼可能多出兩小時？

這種聳動的標題常見人家在寫，真正觸動的不多，不過，這篇作者比較不一樣的地方是，他為了證明他說的話一點也不誇張，他先列出他之前的每日時間表，那個時候他一天只有24小時，然後，再列出另一個「新的時間表」，一看，嚇，果然硬生生的省下了兩小時！

為了讓大家容易懂，我特地修改了一下他的時間表讓它看起來比較像亞洲這邊的習慣：

早上7:00起床。
早上8:45抵達公司上班。
早上9:00準備喝今日咖啡。
早上10:00打電話給客戶。
中午12:30吃中飯。
下午4:30開完一天的會。
晚上6:30自己做事情。
晚上7:30寫給客戶信件。
晚上8:30下班。
晚上11:30上床睡覺。

後來，他改成下面的時間表，就硬生生的多擠出了兩小時的休息時間：

早上5:00起床。
早上6:00準備喝今日咖啡。
早上7:45抵達公司上班。
晚上8:00自己做事情。
晚上9:00寫給客戶信件。
早上10:00打電話給客戶。
中午12:30吃中飯。
下午4:30開完一天的會。
晚上6:30「自由時間」！
晚上7:30下班。
晚上8:30「自由時間」！
晚上9:30上床睡覺。

沒錯，看起來，他就只是早了別人二小時而已，早起二小時，早睡二小時，但他為何就能順便空出了另外二小時來「休息」？

答案：少了很多很多「被打擾」的時間。

作者引用報導指出，我們每個人通常一個小時工作往往會被打斷每小時平均六～七次，而每次我們被打斷，有的時候可能要長達23分鐘（平均值）以後才會再「回神」，所以，倘若能降低被打擾的次數，就有機會得到一天26小時。

早點起床，然後將下午的事情挪到早上做，我們就可以專注在早上即將大部份的工作都做完，然後，到了下午，我們輕鬆了！

奇怪，雖然我們輕鬆了、少工作別人二個小時，但結果我們的產出卻很穩定很多，是我們控制了時間，而不是被時間控制了我們；是時間臣服於我們的腳步，而不是我們的腳步匆匆忙忙地追著時間跑不上。

2013年來了，很多人對新的一年設下了目標、懷抱著夢想，我認為，「26小時」是非常實際的個人提升方案。以前我們常常作夢有沒有什麼「特別的辦法」可讓我們一夕致富，或哪種機緣可以遇見貴人一夕衝天。現在你看看這些時間管理的文章可發現，現代職人的價值觀可說是相當的了解到，自己必須要靠「產出」才能展現價值，問題是，我們每天的產出到底是悠閒自在的一個動作，還是痛苦的被搾取？

之所以會有痛苦的被搾取、每天被時間追著跑的痛苦之感，就是因為我們事情太多了。而這個作者所提出的看法，只是早了二小時起床，早了二小時到上班的地點，早了二小時開始一般人的工作，就有機會將角色「扭轉」過來。

試試看，在2013年，將自己的時間，從24小時拉長到26小時。

當然了，以上「26小時」是要看公司和工作狀況的。有的公司是以團隊合作為主，開會頻繁，不是你說「早點來」就可以早點解決的，不過，大家都可以思考一下，你每天做的這麼多事情，還有哪些事情可以將之切割到早上，搶在尚沒人打擾的「真空早晨」即先予以解決大半部份，到了下午以後即已完成了大部份的事情。

一天省2小時，一年就能省700多小時，相當於30天，也就是一整個月！

祝福大家趕快像那傢伙一樣達到一天26小時的水準，然後2013年可以享受13個月！

轉至：Mr.6

最先進的購物趨勢~
最不一樣的創業機會~

行銷（marketing）與業務（sales）雖是公司內經常彼此互相衝突的部門，但它們卻也有一個狀況，就是這兩個功能，有時候竟讓某些人分不太清楚。

行銷人回家告訴家人：「我加入某某某公司，做行銷人員！」

「行銷人員？」有的家人會反問：「嗯，做『業務』很辛苦耶，你確定要做嗎？」

「爸，我是做『行銷』。」

「對啊，我有聽懂，做『業務』真的很辛苦！」

「我是『行銷』，不是『業務』！」

「有…有什麼差別嗎？」

身為一個行銷人員，怎麼會料到，人們會誤以為「行銷 ＝ 業務」？

聽到對方誤以為「行銷 ＝ 業務」，每個行銷人員都會呆愣了幾秒，最後只好氣得臉紅脖子粗，以一句『行銷不是業務啦』草草收場，卻不知道自己在生氣什麼！

有趣的是，為何有些人認為「行銷 ＝ 業務」呢？

因為，很多人直率覺得，行銷就是「銷售」，簡單來說就是「賣東西」。

或許這個兩個字總是混在一起，國外開始就這樣「Sales and Marketing」叫了。

這件事，曾經困擾筆者，後來協助筆者釋疑的，是一位長輩──

這位老師原本在一間印表機公司擔任「業務」，注意，是「業務」喔，專門販售單價昂貴的印表機。當時，這位老師所任職的公司在歐洲市場逐漸萎縮，更因為同業惡性競爭，將所有通路買斷，導致沒有通路可銷售又沒錢可廣告宣傳的印表機在歐洲乏人問津，嚴重滯銷。

賣不下去了，所以，這位老師後來被公司指示，趕快清清庫存、離開當地。這個聽來簡單的任務，卻比一般單純提升銷售額來的讓人頭疼，因為，已經沒人要買的東西就算跳樓大拍賣也不見得有人要買啊！更何況是在通路沒有、宣傳預算全無的困窘情況下，就算真要跳樓賣也沒幾人知道吧！

怎麼辦？

在這樣孤立無援的情況下，這位老師身為當地的業務，只好「死馬當活馬醫」，使上了華人「拿人手軟吃人嘴軟」的習性，決定在聖誕節前夕，將「耶誕賀卡」做成「巧克力」，連同「商品目錄」，一起放進禮物盒中，寄送給各大公司的主管，希望客戶們可以打電話來訂購產品！

你可以說，這方法只能說是一個「業務手法」？但這位老師拿著正是公司的「行銷預算」來做這件事，且這個活動亦是被視為「行銷活動」(marketing campaign)。

結果，由業務經理所主導的這場行銷活動，竟在一星期後奇蹟似的奏效了！最後這位老師不但清空了庫存還提升總體營業額，並且在歐洲穩當地繼續當了五年主管！

這個故事，給了筆者很深的感觸。

這感觸是，或許，「行銷 ＝ 業務」，這等號是正確的！一個成功的行銷人員，可以稱他為業務高手的；而一個成功的業務人員，應該也具備行銷的特質。

如果你認為，做行銷的不必「賣東西」，那你就不是一個很完整的行銷人員，遲早要處理來自業績方向一層一層傳過來的壓力。

反過來講，如果你認為，做業務的不必「懂行銷」？那你也就只能短打而已；業務人員應該像這位老師一樣具備行銷的手段和頭腦，不硬賣，而是聰明賣，眼光要放遠、拉高、擴大。

換句話說，行銷和業務，真的是密不可分！無論彼此之間多麼盼望去區隔彼此的差異。

所以，下一次面對家人問，你應該這樣回答。

家人：「做『業務』很辛苦耶！」

行銷人員：「不會，做業務不是單純跑外面，而是要多多在辦公室裡面動動腦，怎麼用對行銷方法，幫自己賣更好。」

「我們公司有其他更專業的資深業務，而我的責任，就是在幫他們動動腦的。」

「我們是驕傲的行銷人員，業務是我們的工作之一！」

賣東西，絕不是這麼簡單。而行銷，就是可以讓產品起死回生的神秘魔法石，請這些注重業務的企業，千萬千萬不要小看行銷的力量。

轉至：Mr.6

最先進的購物趨勢~
最不一樣的創業機會~

郭台銘曾這樣說：「台灣有很多年輕人，以開咖啡廳為滿足，這樣的想法有些不可思議。」

他的意思是，台灣的年輕人不要有島國思維，應該向外走出去，創造更多好像李開復這樣的企業家、高階經理人。

儘管此話題已退燒許久，這句話卻在我出了社會打滾幾年後，時不時在我心中迴盪。因為同樣身為七年級年輕人的我，深深體會到我們所處的社會已面臨巨大的變遷。

今日網路世界蓬勃發展，好似人人都有機會在舞台上大顯身手，但事實上，郭董不知的是，社會環境所提供的條件卻大不如前！

企業環境也大不如前！

薪資倒退、窮忙族(Working Poor)遽增、M型社會擴大等，都是這個世代所面臨的嚴峻考驗。當大家寧願當高級外勞尋求往外發展的機會時，選擇在台灣這塊家園打拼的年輕人，不是被父母要求去考公務員便是進入血汗工廠被企業剝削……。

你認為你終有一天會變成「李開復」嗎？

誰「等」得到自己變成李開復的那一天？

當我們常看到媒體在崇尚「台灣人的創業精神」， 80%以上的登記企業都是中小企業，滿街都是新創的小攤、小服飾、小飲料店…還有郭董口中的小小「咖啡廳」，好像大家有志一同要創業？有沒有人想過，台灣人為什麼這麼愛「開咖啡廳」？

有沒有人想過，為什麼台灣這麼多人「以開咖啡廳為滿足」？

事實上，或許是因為──「逼不得已」。

是不是因為企業一直都沒有提供很好的環境？（和日本與新加坡比）

是不是因為薪資一直都沒有被公平的發給？(和歐美相比)

是不是對專業經理人沒有提供該有的空間或雅量，以致於升遷管道到了某個層級之上就嘎然終止？

所以，上班族都必須「出走」，去開自己的咖啡店？

我覺得，好消息是，至少，這裡的上班族是不甘於「屈服現實」的。

此處（企業體制）不留爺，自有留爺處（咖啡廳）。

這，就是「台灣人愛創業」的新解，或許，這才是真實的情形、真實的我們。

轉至：Mr.6

最先進的購物趨勢~
最不一樣的創業機會~

        台灣年輕人其實可以拿100K！王品集團董事長戴勝益在2013年「天下經濟論壇」（CWEF）上指出，王品開出年薪五百萬的條件，廣徵連鎖店的總經理，­卻遲遲找不到適合的人才。台灣人才出了什麼問題？要做什麼樣的準備，才能達100Ｋ的標準？請見戴勝益來自現場的精彩演講。

      現今社會給很多年輕人機會，那個機會是什麼，就是連鎖化企業，在美國幾乎是見不到自有品牌的地方，台灣也漸漸步入連鎖化，進入連鎖才有機會賺錢。

轉至：天下雜誌

跨越時代的購物趨勢

最先進的微型創業

應該回想過去人生的經驗中
到底有哪個是你真的每天都想做
一直都不會覺得疲倦
不覺得厭煩的
那就是你應該做的事

你曾經在一些「小地方」因為沒做好，而被罵「笨」嗎？

最近到某電信公司修改行動電話資料，我們公司有不少網路、手機和網卡門號，中間還包括要合併帳單、預付代繳等等，「叮咚！2831號，請到5號櫃台。」，5號櫃台是一位年輕的女營業員，顯然是位新手，當我開口一次報出一連串的門號，要求做一大堆事情……

她，簡直嚇呆了！

好，深呼吸，一步一步做。旁邊走來一位顯然是資深的男性經理，坐在旁邊監督這位新進女職員，接下來，我目睹了慘況──

這位新手真的嫩到離譜，她竟不懂得先問印章先，申請書不用印還跑去印，聯單還不小心寫到下面，「你到底行不行啊？」主管低聲訓斥，而這個新手專員，會讓人覺得她也「真該被罵」，動作慢就算了，給人的感覺真的很「笨」，手忙腳亂，還一愣一愣的，主管看到出錯，不斷的話愈說愈重，聲音也愈來愈大；主管罵聲愈大，新手就愈慌！「這是哪一個門號的？」「這又是哪一個門號的？」整個混亂了，章子忘了還我、身份證不知道丟到哪裡去……。

坦白說，在那個當下，我整個覺得那位年輕女生真的「笨」到地上去，基本的邏輯都不行，連我這個顧客都已經看出來她做的這個是不對的，她自己卻沒有發現，真的，連我都想質問她：「你是笨蛋嗎？連這個基本的都想不透！」

我只在心裡想而已，但隔壁那位經理終於還是急罵出來：「妳…是笨蛋嗎？」

笨蛋？我被罵笨蛋？新人一點一點的做，淚水也一滴一滴的掉下來！這時候，這位經理終於看不過去，示意新人到旁邊擦眼淚平復情緒，他自己接手過來處理，嘩！經理親自做，果然事情變得好順！東西一項一項的做完，快速又沒出錯；經理顯然也很滿意自己的速度，而那個笨小姐，睜著紅紅的雙眼坐在旁邊默默看著、學著。

不過，這個很不諧和的畫面，突然又刺激我想到另外一個觀點、另外一個故事（也自我檢討）──

一次在某個場所，聽到某個老闆在罵員工：

「你連這個都不會做！」

員工：「……。」

「你有帶大腦來嗎？」

員工：「……。」

「你連這個都不知道？」

員工：「……。」

「你到底有沒有上小學！小學老師沒教嗎？」

這時候，整個很僵，終於，員工講了一句話：

「老闆。」他說，「您去請小學生來做，就可以了！」

老闆啞口無言，氣到脖子紅粗！

說得可是一點也不錯，我們發現到最後每個人都會因為「熟練」而看起來聰明，也會因為「不熟練」而看起來很笨！在一些很基本的地方出錯！意思是說，只要不熟練，再聰明的人，也會呈現出一種無可救藥、令人想打他的頭的「笨」，偏偏有些主管或主事者，只會抓住你笨的地方，而看不到你的聰明，當你質疑他，他就會告訴你：「那是最基本的！你都不會，所以你很笨！」那，你也可以告訴他，那你去找一個聰明的人好了，那個人就是──「小學生」。

你知道我的意思嗎？

有些主管針對「對方的笨」而予以訕笑，或從頭到尾讓他不舒服，但，這個主管卻不知道這些「對方的笨」往往是放錯重點，往往笨的地方都不是在專業上，而是其他微不足道的小事上。太注重看這些微不足道的小事的老闆、主管，通常本身也有可能只是「熟練」才坐上那個位子，他很有可能只在這個領域熟練，以為他所看到的就是「天」，和「井底之蛙」無異。

另一個故事，我的一位投資界的主管，曾和我常去新竹跑客戶，坐在駕駛座旁給我耳提面命。記得這位主管對「開車」這檔事非常沒耐性，但我開車偏偏不太愛開快！我們跑新竹，都是我開車，只要我待在某車後面久一點，或者走了一條路發現走錯了，只好繞路一圈，他就會立刻面露鄙夷之情，催促著說：「快點、快點！」

「你有常常在開車嗎？」

「你在國外真的很小就考駕照？」

一句又一句酸溜溜的諷刺就在那幾十分鐘的車程像雨一樣的打下來，弄得整個車廂非常冷峻。這時候，我也是心想──

「那，您去請一位司機吧，我又不是你的司機！」

那種「笨笨的」感覺，我覺得不必這麼堅持要去除到完全不見，當你終於因熟練而變得「不笨」的時候，你反而應該小心，你是不是自己變成了井底之蛙？

為了給這些人看，值得嗎？

因此，以後不妨記得，有人若告訴你：「你連路都不會走！」

「你好笨！」

請記得也回敬一句赤裸裸的坦承：「對不起，我的專長不在此。」

並且祝福對方，既然這麼注意這個專長，那就去好好發展它吧！

祝福這位組長，繼續去做到副主管、主管……好好去發展它吧！

不一樣世界的人，是完全無法理解互相彼此的程度，而你自己呢，雖然被罵「笨」，其實還有更大的事情要做，寧可選一個正確、專業、有前途的大地方做笨人，而別在小地方做聰明人，聰明人做久了，開始笑人笨，反而愈像是真正的笨人！

但，這句請就別再說出口了。

本文轉至：Mr.6

        相信各位朋友都有發現連日高溫，天氣越來越熱，Brian 最近也都懶的出門了。生活環境越來越惡劣，身為地球公民的你可以做些甚麼呢？

        今年6月初召開「全國氣候變遷會議」，提及去年台灣的總碳排量較前年增加了2.9%，高達261.7百萬噸，也是自1990年以來排碳量第二高。氣候變遷對環境的衝擊，將對全人類生活產生負面影響，而這些都始於人類過度的開發行為所導致，高碳排放的做法造成全球氣候變遷、暖化的問題日趨嚴重，因此，「節能減碳」已是目前刻不容緩的工作。落實節能減碳，我們可以從日常生活中做起：

一、 多吃蔬食，少吃肉類：畜牧業所產生的二氧化碳排放量相當的驚人，以蔬菜、低升糖飲食來取代肉類食品，可以減少肉類生產，進而減少二氧化碳的排放，體外環保、體內也環保。
二、 少吹冷氣，改吹電風扇：冷氣所產生的二氧化碳，會造成地球溫室效應現象，炎炎夏日，改吹電風扇，或是改穿機能性的降溫服飾（如：涼感衣），都是不錯的選擇。
三、 自行攜帶水壺、環保筷，不僅節省資源浪費，衛生又環保。
四、 少開車，多走路：開車所排放的廢氣量，對人體和環境的負面影響很大，建議少開車，改搭乘大眾交通工具、騎腳踏車、多步行；或是保養引擎性能（如：加入引擎油精），可減少廢氣排放、降低油耗，為保護地球盡一份心力。
五、 推廣「節能減碳」的觀念：將節能減碳的觀念推廣，並教育給下一代，讓每個人都能把環保變成的生活態度的一環。

跟Brian 一起愛護地球，我們可以做得其實還有更多，從現在開始落實節能減碳，一個觀念、一個小小的動作，都可以幫助地球變得更健康長壽！

         Brian 今天在商業週刊看到這篇文，還蠻有感觸的，人生中到底在追求什麼，什麼才是自己想要的！？各位不知道有沒有仔細想過，在一年前Brian 當退伍，要面臨工作的道路，其實我也有想過自己是為了什麼這樣工作，找出夢想規劃他，我相信是會實現的。

有一個美國商人坐在墨西哥海邊一個小漁村的碼頭上，
看著一個墨西哥漁夫划著一艘小船靠岸。小船上有好幾尾大黃鰭鮪魚，
這個美國商人對墨西哥漁夫能抓這麼高檔的魚恭維了一番，
還問要多少時間才能抓這麼多？ 
墨西哥漁夫說，才一會兒功夫就抓到了。 
美國人再問，你為甚麼不待久一點，好多抓一些魚？ 
墨西哥漁夫覺得不以為然說：這些魚已經足夠我一家人生活所需。
美國人又問：那麼你一天剩下那麼多時間都在幹甚麼？ 
墨西哥漁夫解釋：我呀！我每天睡到自然醒，出海抓幾條魚，
回來後跟孩子們玩一玩，再跟老婆睡個午覺，
黃昏時晃到村子裡喝點小酒，跟哥兒們玩玩吉他，
我的日子可過得快樂充實又忙碌呢！
美國人不以為然，幫他出主意，
他說：「我是美國哈佛大學企管碩士，我倒是可以幫你忙！」

你應該每天多花一些時間去抓魚，到時候你就有錢去買條大一點的船。 
自然你就可以抓更多魚，在買更多漁船。然後你就可以擁有一個漁船隊。
到時候你就不必把魚賣給魚販子，而是直接賣給加工廠。
然後你可以自己開一家罐頭工廠。
如此你就可以控制整個生產、加工處理和行銷。
然後你可以離開這個小漁村，搬到墨西哥城，再搬到洛杉磯，最後到紐約。
在那裡經營你開創的企業。
墨西哥漁夫問：這又花多少時間呢？
美國人回答：十五到二十年。
然後呢？
美國人大笑著說：然後你就可以在家當皇帝啦！
時機一到，你就可以宣佈股票上市，把你的公司股份賣給投資大眾。
到時候你就發啦！你可以賺好幾億！
然後呢？
美國人說：到那個時候你就可以退休啦！你可以搬到海邊的小漁村去住。
每天睡到自然醒，出海隨便抓幾條魚，跟孩子們玩一玩，
再跟老婆睡個午覺，黃昏時，晃到村子裡喝點小酒，跟哥兒們玩玩吉他囉！
墨西哥漁夫疑惑的說：我現在不就是這樣了嗎？

這真是一段耐人尋味的故事，我們人生到底在追求什麼？
工作賺錢的目的是什麼？買房子買車子的目的是什麼？結婚的目的是什麼？
每個人答案不同，因為每個人的價值觀不同。

前幾天遇到我前老闆，在聊天中他提到我之前把他新買的Lexus給撞壞了的事情(車子只是小傷，當時前老闆並沒有罵我)，他說：
「當時是想買好一點的新車來獎勵自己，但沒有想到車子受損而因此心庝，
事後回想，為何要買一台這樣的車子來讓自己每天擔心折磨自己呢？
我想這不是我要的人生。」

結果他現在開的車子竟是一台黑色福特的車子，讓我非常驚訝，因為不太像他。
我們的人生到底在追求什麼？是快樂？健康？幸福？成就感？
了解自己，確定自己的價值觀，才不會價值觀錯亂，
導致這個我也要，那個我也要，別人有的我也要有，別人沒有的我更要有。
所以，我們在設定目標的同時，一定要弄清楚目標背後的目的是啥？
這目的要和自己的價值觀吻合，才不會在開往目標的過程中，
又踩油門又踩剎車，最後翻車或原地打轉。

我舉一個例子，你可以問自己這一生中對你最重要的事情是什麼？
把你想要的全部說出來，請說感覺，而不是實體東西。比方說我要：
快樂、健康、幸福、成就感、愛情、自由、錢。
請注意！價值觀是一種感覺，是形容詞，剛才所說的錢是名詞，
所以要問自己，錢帶給你什麼感覺，如果是安全感，
那「安全感」才是你要的，而不是「錢」。
最後，再從你所說的全部重要的事情中選一個最最最重要的，
答案就出來了，那個就是你個人最重要的價值觀。
不同的價值觀，產生不同的人生。

轉至：商業週刊